U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Подключение интернета, телефонии, работа операторов сотовой связи
Аватара пользователя
U-LAN
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 12:34
Поблагодарили: 8 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN » 21 янв 2019, 21:59

Технические работы 22.01.19

В ночь с 21 на 22 января с 03:00 до 04:30 пройдут технические работы. Возможны кратковременные перерывы связи. Приносим извинения за возможные неудобства.

селезнюшка
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 25 июл 2014, 13:10
Поблагодарили: 13 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение селезнюшка » 22 янв 2019, 20:26

Уже не работает

Аватара пользователя
U-LAN
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 12:34
Поблагодарили: 8 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN » 22 янв 2019, 20:47

селезнюшка писал(а):
22 янв 2019, 20:26
Уже не работает
В настоящий момент не должно быть никаких проблем.

В случае проблем со связью свяжиьесь пожалуйста с тех. поддержкой.

Old44
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 15 сен 2013, 22:10
Поблагодарили: 12 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение Old44 » 22 янв 2019, 21:26

телевидение пропало - это результат тех.работ или бесплатного больше нет ? и WhatsApp на компе перестал коннектиться ...

Аватара пользователя
U-LAN
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 12:34
Поблагодарили: 8 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN » 22 янв 2019, 21:35

Old44 писал(а):
22 янв 2019, 21:26
телевидение пропало - это результат тех.работ или бесплатного больше нет ? и WhatsApp на компе перестал коннектиться ...
С бесплатным тв проблемы у вещателя.
с whatsapp должно быть все в порядке.

Old44
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 15 сен 2013, 22:10
Поблагодарили: 12 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение Old44 » 22 янв 2019, 21:42

да, вроде наладилось. за вечер инет раза два-три отваливался. надеюсь, дальше всё устаканится :beer:

Аватара пользователя
basil-77
Сообщения: 2460
Зарегистрирован: 09 сен 2014, 22:02
Поблагодарили: 102 раза

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение basil-77 » 22 янв 2019, 23:25

U-LAN писал(а):
22 янв 2019, 20:47
селезнюшка писал(а):
22 янв 2019, 20:26
Уже не работает
В настоящий момент не должно быть никаких проблем.

В случае проблем со связью свяжиьесь пожалуйста с тех. поддержкой.
Подтверждаю. Падала сеть. Судя по реакции роктера, либо он айпи получить не мог, либо получал, но не тот.
Само прошло через минут 5.

Аватара пользователя
U-LAN
Сообщения: 340
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 12:34
Поблагодарили: 8 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN » 28 янв 2019, 17:42

Уважаемые Абоненты!

Для Вашего удобства и по многочисленным просьбам, нами реализована функция "Автоплатеж".


Изображение


При очередной оплате банковской картой через Личный кабинет, установите галочку на "Использовать данный платеж, как шаблон для автоплатежей" и желаемая сумма ежемесячно будет списываться с карты автоматически.

Управлять автоплатежами Вы можете в разделе "Лицевой счет, Автоплатежи"

Аватара пользователя
Маринина
Сообщения: 143
Зарегистрирован: 05 июл 2014, 15:08
Поблагодарили: 1 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение Маринина » 27 мар 2019, 09:07

Добрый день.
Поправьте, пожалуйста, камеру, которая была направлена на ЖК Люберецкий.
Спасибо.

Аватара пользователя
U-LAN Support
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 07 апр 2016, 09:01
Поблагодарили: 6 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN Support » 27 мар 2019, 09:16

Маринина писал(а):
27 мар 2019, 09:07
Добрый день.
Поправьте, пожалуйста, камеру, которая была направлена на ЖК Люберецкий.
Спасибо.
Камера находится на техническом обслуживании, сегодня должны трансляцию с камеры возобновить.

Аватара пользователя
lyamkin
Сообщения: 291
Зарегистрирован: 13 мар 2015, 12:15
Поблагодарили: 57 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение lyamkin » 28 мар 2019, 20:36

Вчера вечером, сильно упала скорость интернета. На текущий момент, ситуация не изменилась. И это при том, что плачу я за 50 мб/с. Да же скриншот размером в 500кб сейчас загружался сюда секунд 40.
Вложения
Screenshot_20190328-203254.jpg

Аватара пользователя
U-LAN Support
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 07 апр 2016, 09:01
Поблагодарили: 6 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN Support » 28 мар 2019, 21:12

lyamkin писал(а):
28 мар 2019, 20:36
Вчера вечером, сильно упала скорость интернета. На текущий момент, ситуация не изменилась. И это при том, что плачу я за 50 мб/с. Да же скриншот размером в 500кб сейчас загружался сюда секунд 40.
Здравствуйте.
Перезагрузите роутер на длительное время, минут на 5. После включения он должен подобрать наиболее свободный wifi канал . Скорее всего причина в этом. После перезагрузки и смены канала, при условии, что между вами и роутером нет большого количества преград, скорость должна подняться. При использовании роутера с диапазоном 2.4 ГГц и в зависимости от других факторов, связанных с работой wifi сети (преграды, протоколы передачи, мощность адаптеров в ваших устройствах и т.д.), скорость обычно составляет от 15 до 60 мбит.
Если же вы подключаете какое нибудь устройство к роутеру через интернет кабель, там скорость должна выдаваться по тарифу.
В случае сохранения проблемы, позвоните в тех. поддержку по номер 8-499-674-06-74, составим заявку на выезд мастера для проверки линии на месте.

Аватара пользователя
lol'a
Сообщения: 339
Зарегистрирован: 12 июл 2014, 18:09
Поблагодарили: 5 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение lol'a » 08 апр 2019, 14:31

добрый день.

Последнюю неделю, а то и 2, интернет еле ползает, в 21-22:00 так вообще все отваливается и виснет, а сегодня телек постоянно отключается и инет тоже отваливается.
Роутер перегружали.

Аватара пользователя
U-LAN Support
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 07 апр 2016, 09:01
Поблагодарили: 6 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN Support » 08 апр 2019, 14:46

lol'a писал(а):
08 апр 2019, 14:31
добрый день.

Последнюю неделю, а то и 2, интернет еле ползает, в 21-22:00 так вообще все отваливается и виснет, а сегодня телек постоянно отключается и инет тоже отваливается.
Роутер перегружали.
Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета или адрес в ЛС.

ФОльга
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 26 фев 2015, 10:31

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение ФОльга » 09 апр 2019, 12:49

lol'a писал(а):
08 апр 2019, 14:31
добрый день.

Последнюю неделю, а то и 2, интернет еле ползает, в 21-22:00 так вообще все отваливается и виснет, а сегодня телек постоянно отключается и инет тоже отваливается.
Роутер перегружали.
Аналогичная проблема

Аватара пользователя
U-LAN Support
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 07 апр 2016, 09:01
Поблагодарили: 6 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN Support » 09 апр 2019, 13:37

ФОльга писал(а):
09 апр 2019, 12:49
lol'a писал(а):
08 апр 2019, 14:31
добрый день.

Последнюю неделю, а то и 2, интернет еле ползает, в 21-22:00 так вообще все отваливается и виснет, а сегодня телек постоянно отключается и инет тоже отваливается.
Роутер перегружали.
Аналогичная проблема
Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета или адрес в ЛС. для уточнения проблемы и её устранения.

Polkovnik
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 19 авг 2014, 18:39
Поблагодарили: 13 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение Polkovnik » 15 апр 2019, 16:32

Добрый день!
Есть информация, что случилось у вас? Защитников москвы 8 - оба канала интернет без доступа к сети. Телефон техподдержки - гудков нет.

селезнюшка
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 25 июл 2014, 13:10
Поблагодарили: 13 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение селезнюшка » 15 апр 2019, 16:38

Инета нет, напишите что случилось

Аватара пользователя
U-LAN Support
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 07 апр 2016, 09:01
Поблагодарили: 6 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN Support » 15 апр 2019, 16:50

Добрый день.
В данный момент наблюдается проблема со связью до района Люберецкие поля.
Наши специалисты уже занимаются данной проблемой, в ближайшее время запустим резервный канал связи. Связь должна восстановится в течении часа.

Аватара пользователя
U-LAN Support
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 07 апр 2016, 09:01
Поблагодарили: 6 раз

U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN Support » 15 апр 2019, 18:40

В данный момент повреждена магистральная оптоволоконная линия связи до района Люберецкие Поля.
Связь поднята на резервном радио-канале, возможны проблемы со скоростью и стабильностью работы услуги интернет.

Ответить