U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Подключение интернета, телефонии, работа операторов сотовой связи
Irisochnaya
Сообщения: 257
Зарегистрирован: 16 фев 2014, 00:49

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение Irisochnaya » 22 дек 2017, 21:29

У меня свой роутер. Начиная с августа 2015 по конец 2016 (ориентировочно) было все отлично, ну может незначительные неполадки были. Но в 2017 с каждым разом все хуже и хуже. Реально каждые 30 мин обрывы. При чем если в начале года, переключившись на другой канал тв или автономный режим в тел - это помогало, то сейчас ничего не помогает. Ни один канал не работает, а на тел только мобильный инет спасает.
Это не к Вам лично обращение, а к компании. У каждого своя работа. Мой брат поменял роутер, у него эта проблема осталась. Так что это не единичная проблема. Смысла звонить не вижу, желания такого тоже нет. Было бы к кому уйти, сделала бы это без промедления. Это очень сильно раздражает. Может стоит составить адреску у кого проблемы такие и тогда станет понятна причина или хотя бы где ее искать?

Аватара пользователя
U-LAN
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 12:34

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN » 22 дек 2017, 22:02

Irisochnaya писал(а): Это не к Вам лично обращение, а к компании. У каждого своя работа. Мой брат поменял роутер, у него эта проблема осталась. Так что это не единичная проблема. Смысла звонить не вижу, желания такого тоже нет. Было бы к кому уйти, сделала бы это без промедления. Это очень сильно раздражает. Может стоит составить адреску у кого проблемы такие и тогда станет понятна причина или хотя бы где ее искать?
Так дайте нам сделать свою работу, позвольте начать решать вопрос :)


Роман
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 13 авг 2013, 17:16

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение Роман » 22 дек 2017, 23:04

Очень надоело это хрень, думаю с завтрашнего дня начинаю искать нового провайдера или мобильный роутер. У меня телефон билайн раздаёт как точка доступа в разы лучше, по крайней мере стабильно и без тупняка.
И знаю минимум человек 10 которые готовы сделать тоже самое

Роман
Сообщения: 521
Зарегистрирован: 13 авг 2013, 17:16

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение Роман » 22 дек 2017, 23:13

А то есть подозрение что в новый год можно вообще остаться без тв и интернета, если сейчас такое качество то при пиковой нагрузке вообще все ляжет у вас.

Аватара пользователя
товарисч
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 14:05
Поблагодарили: 4 раза

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение товарисч » 22 дек 2017, 23:31

пользуемся U lan год, смотрешка перестала вообще работать , постоянно приходится перезагружать телевизор ,чтобы подключиться к интернету.

Аватара пользователя
U-LAN
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 12:34

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN » 23 дек 2017, 00:23

Роман писал(а):А то есть подозрение что в новый год можно вообще остаться без тв и интернета, если сейчас такое качество то при пиковой нагрузке вообще все ляжет у вас.
Роман, Вы читаете, что мы рекомендуем или целью Ваших постов стоит не решение наблюдаемой проблемы?

Аватара пользователя
basil-77
Сообщения: 2247
Зарегистрирован: 09 сен 2014, 22:02
Поблагодарили: 2 раза

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение basil-77 » 23 дек 2017, 10:12

Роман писал(а):Я специально не заводил провода под антенны
Совершенно зря. Сигнал кабельного с обычного кокса гораздо стабильнее любого вайфай. Вешать все на вайфай, да ещё и на одну единственную точку доступа, причём бытовую - большая ошибка. Телевизор, комп и тп надо сажать на обычную витую пару. А вайфай оставить только для разного рода мобильных девайсов.
Если уже поздно - то раскошеливаться на нормальный роутер и подбирать частоту и канал. Правда, никто ничего не гарантирует все равно. И провайдер тут вообще ни при чем.

Аватара пользователя
U-LAN Support
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 07 апр 2016, 09:01
Поблагодарили: 1 раз

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN Support » 23 дек 2017, 12:14

Роман писал(а):Очень надоело это хрень, думаю с завтрашнего дня начинаю искать нового провайдера или мобильный роутер. У меня телефон билайн раздаёт как точка доступа в разы лучше, по крайней мере стабильно и без тупняка.
И знаю минимум человек 10 которые готовы сделать тоже самое
Можно полагать, что телевизор у Вас так же подключен не по кабелю, а по wi-fi?Может укажете свой лицевой счет для решения проблем?

Аватара пользователя
U-LAN
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 12:34

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN » 23 дек 2017, 14:17

lana65, Angwa, Осип, NYO, katechka6, Xaron
все еще ждем ваши координаты для связи.

lana65
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 31 янв 2015, 15:37

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение lana65 » 23 дек 2017, 23:01

U-LAN писал(а):все еще ждем ваши координаты для связи.
Завтра позвоню в техподдержку, но роутер у меня Кинетик

Аватара пользователя
U-LAN
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 12:34

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN » 23 дек 2017, 23:53

lana65 писал(а):
U-LAN писал(а):все еще ждем ваши координаты для связи.
Завтра позвоню в техподдержку, но роутер у меня Кинетик
подготовьте пожалуйста сразу информацию о версии и ревизии Вашего роутера.

Аватара пользователя
zevvss
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:32

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение zevvss » 24 дек 2017, 10:28

Роман писал(а):Очень надоело это хрень, думаю с завтрашнего дня начинаю искать нового провайдера или мобильный роутер. У меня телефон билайн раздаёт как точка доступа в разы лучше, по крайней мере стабильно и без тупняка.
И знаю минимум человек 10 которые готовы сделать тоже самое
перешел на iflat , забыл о данном провайдере.... и вам советую......

Vano13
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 16:05
Поблагодарили: 4 раза

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение Vano13 » 24 дек 2017, 11:33

Изображение

Работа u-lan по проводу. Какие могут быть вопросы по скорости к самому провайдеру?
К wi-fi - да, конечно.

Аватара пользователя
U-LAN
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 12:34

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN » 24 дек 2017, 16:13

lana65 писал(а):
U-LAN писал(а):все еще ждем ваши координаты для связи.
Завтра позвоню в техподдержку, но роутер у меня Кинетик
Как у Вас дела, позвонили?

Аватара пользователя
zevvss
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 24 окт 2015, 15:32

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение zevvss » 24 дек 2017, 16:48

Vano13 писал(а):Изображение

Работа u-lan по проводу. Какие могут быть вопросы по скорости к самому провайдеру?
К wi-fi - да, конечно.
Изображение

вопрос не в скорости и тарифа (я за свой плачу 290 р допустим), а в том что скорость вроде днем есть, а вечером ,,подвисает,, , почему то на айфлете роутер перестал ,,зависать,, ..... странно да .....

Аватара пользователя
U-LAN
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 12:34

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN » 24 дек 2017, 17:36

zevvss писал(а):
Vano13 писал(а): а в том что скорость вроде днем есть, а вечером ,,подвисает,, , почему то на айфлете роутер перестал ,,зависать,, ..... странно да .....
роутер не менялся? настройки не менялись?

ps: что-то мне подсказывает, что обсуждение других провайдеров в соседней теме происходит.

Аватара пользователя
U-LAN
Сообщения: 283
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 12:34

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN » 29 дек 2017, 11:40

Изображение

Работа нашего офиса, компьютерного магазина и сервисного центра в праздничные дни:
31.12.17 до 18:00
01.01.18 - 02.01.18 не работает
03.01.18 - 08.01.18 до 18:00

Аватара пользователя
Beaverig
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 21 июн 2013, 09:10
Откуда: ПЗМ 10

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение Beaverig » 26 янв 2018, 15:54

U-LAN, добрый день.

Подскажите, пожалуйста, у вас еще работает IPTV (U-LAN_TV.m3u)?


Данный пункт из техподдержки еще актуален?

Для просмотра IP-TV, пользователям сетевых роутеров необходимо проверить поддерживает ли Ваш роутер IGMP/Multicast, либо обновить прошивку на более свежею либо на ту, в которой реализована данная функция.

Аватара пользователя
U-LAN Support
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 07 апр 2016, 09:01
Поблагодарили: 1 раз

Re: U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)

Сообщение U-LAN Support » 29 янв 2018, 13:33

Beaverig писал(а):U-LAN, добрый день.

Подскажите, пожалуйста, у вас еще работает IPTV (U-LAN_TV.m3u)?


Данный пункт из техподдержки еще актуален?

Для просмотра IP-TV, пользователям сетевых роутеров необходимо проверить поддерживает ли Ваш роутер IGMP/Multicast, либо обновить прошивку на более свежею либо на ту, в которой реализована данная функция.
Здравствуйте.
Да, IPTV работает. Если у вас каналы не воспроизводятся, проверьте настройки роутера. А так же отключите брандмауэр windows на компьютере, если проблема наблюдается только на нем. Если поможет отключение, включите его обратно и добавьте VLC плеер в исключения.

Ответить